SAIBA COMO RECUPERAR SEU DINHEIRO ROUBADO EM CASO DE GOLPE
Postada em 15 abril 2026, 07:39:00
Fonte/Texto: Simpi RO
Foto: Ilustraftiva
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Microempreendedores Individuais (MEIs) têm sido alvo frequente de golpistas que usam cobranças falsas, mensagens enganosas e transferências via Pix para aplicar fraudes. Diante desse cenário, o alerta do Simpi nesta semana é para quem já caiu no golpe e precisa agir rápido para tentar reaver o valor perdido.
De acordo com orientações do Banco Central, a primeira medida é entrar em contato imediatamente com a instituição financeira e contestar a transação. No caso do Pix, isso pode ser feito pelo próprio aplicativo do banco, por meio das opções de “reportar problema” ou “contestar”, acionando o MED, o Mecanismo Especial de Devolução. O pedido pode ser registrado em até 80 dias após a transferência, mas a recomendação é agir o quanto antes, porque o tempo pode ser decisivo para aumentar as chances de bloqueio do valor.
Outra providência importante é registrar um Boletim de Ocorrência, de preferência pela Delegacia Eletrônica do estado da vítima. O Banco Central informa que documentos e comprovantes, inclusive o B.O., podem ajudar na análise do caso pela instituição financeira. Além disso, em situações de golpe ou fraude, a orientação oficial também é comunicar o caso à Polícia Civil.
O processo de análise do MED tem prazo definido. Segundo o Banco Central, o caso é analisado em até sete dias. Se a fraude for confirmada, a devolução pode ocorrer em até 96 horas. Ainda assim, a recuperação do dinheiro não é garantida: ela depende da análise do caso e da existência de saldo na conta que recebeu os recursos ou em outras contas ligadas à fraude.
O Simpi também reforça um cuidado importante para evitar novos prejuízos: se o empreendedor receber um Pix “por engano”, a devolução nunca deve ser feita por uma nova transferência. A forma correta é usar a função “devolver valor” dentro do aplicativo do banco, recurso previsto pelo próprio sistema Pix para evitar o chamado golpe do Pix errado.
A orientação é clara: quem caiu em um golpe deve manter a calma, reunir comprovantes e agir o mais rápido possível. Embora a devolução não seja automática, existem mecanismos oficiais para tentar recuperar os valores e reduzir o prejuízo. Em casos de dúvida, o empreendedor pode buscar mais informações nos canais oficiais do Banco Central e contar com o apoio do Simpi para se informar e se proteger.
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